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效果 效果整体较好
* 来源 :http://www.zwxzl.cn * 作者 : * 发表时间 : 2017-03-09 08:52

溧水区物业办相关人士表示,试点实施后的情况比较令人满意,调查显示,宏力花苑、新龙佳苑小区共873户业主已缴物业费,占总户数比例达82%。美丽新城由于实行单双月缴费,缴费比例待查。

某市民:万一考核小组的考核流于形式怎么办?谁来监督考核小组呢?

打分

某知名物业公司老总:此举并不有助于解决物业费收缴难,而且这种模式可能会导致物业公司生存更加艰难。(杨长喜 王倩 马乐乐 项凤华)

南京金协和律师事务所主任张明文:水费是行政性收费,物业费是纯市场化收费,将这两个性质不同的费用捆绑在一起,在法理上存在障碍。

考核小组给物业打“好评差评”

溧水区物业办相关人士表示,近日,这一试点工作正在溧水区新龙佳苑、宏力花苑、美丽新城3个老小区推行。

收款

效果

溧水的试点实行物业费捆绑水费一起缴。业主缴纳的物业费,将打进区财政专用账户,这笔钱定期拨付。物业公司没拿到钱,自然也不敢怠慢,得兢兢业业完成合同约定的条款。物业公司干得好,就能尽量多拿甚至拿全物业费;物业公司如果干得不好,物业费只能少拿了。这么一来,业主们不必担心交了钱还要受气了。

物业费捆绑水费打进专用账户

物业主管部门:做法立意非常好,但能否成功,还需要通过市场检验。

在溧水试点的物业费支付新模式中,物业服务质量的好坏直接关系到“好评”“差评”,而评价又直接决定了收费多少:考核低于70分(含70分)的只能拿到60%物业服务费;得分在70分到79分之间,每增加1分,拨付的物业服务费在60%的基础上提高1个百分点,即如果考核得分为71分,则拿到物业费61%;考核达到80分的拨付80%物业服务费,考核得分高于80分的,按得分的实际百分比标准拨付物业服务费,即如果考核得分为81分,则拨付物业费81%——照这么看,要想拿全物业费,难度可不是一般的大。

支付

在溧水的物业费“支付宝”模式中,业主将扮演打分者的角色,不过,政府部门将担任最重要的考官。

据了解,为了给物业公司打分,溧水区为此设立了专门的考核小组。考核小组由区物业科、一区七镇物业办、社区、小区业委会、业主代表组成。每两月组织一次现场检查与不定期暗访,对试点小区进行考核。考核采取百分制,其中现场考核与暗访60分,业主评分15分,业主为该小区随机抽取的5—7人,各类投诉处理情况15分,行业监管部门评价10分。

效果整体较好,但也遇到一些困难

评价直接决定物业的“收成”

交易达成后,卖方得等到买方满意才能拿到钱,人们都熟悉的“支付宝”,最近被南京溧水区借鉴引进到物业费收缴中:小区业主支付的物业费由第三方代管,物业主管部门联合社区、业主组成考核小组,对物业的服务定期不定期检查打分,物业公司按照“好评差评”程度收取物业费。

对于这个创新,有叫好声,也有人认为这个探索还存在法律上的障碍。

溧水区住建局物业管理科有关人士表示,实施过程中也碰到了些困难,有的小区试点得很好,有的也出现困难。目前针对这些难点,他们也在寻求解决办法。

南京市第一届城市治理委员会公众委员王兴宏:物业科人员要参与小区考核打分,这增加了政府部门的行政成本。

声音

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